রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

fc888-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, তখন আপনার প্রতিটি তথ্য এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি, কোথায় তা সংরক্ষিত হয়, এবং আপনার অধিকার কী।

এনক্রিপশন সুরক্ষিত লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
fc888 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
গোপনীয়তা প্রশ্ন

গোপনীয়তা সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, আপনার অধিকার বা আমাদের নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। সাপোর্ট লাইন, লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল তিনটি চ্যানেলই সক্রিয় রাখা হয় যাতে আপনি সহজে যোগাযোগ করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

ওয়েবসাইটে 'সহায়তা' খোলার পর 'গোপনীয়তা' বিভাগ বেছে নিন। চ্যাট খোলে কয়েক সেকেন্ডে এবং একজন এজেন্ট আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা বা ডেটা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি লিখুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবেন এবং আপনার অনুরোধ লগ করা হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে 'আপনার তথ্য' এ গিয়ে, আপনি সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

নিরাপত্তা ও আস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করা হয়। মোবাইল অ্যাপ এবং ব্রাউজার উভয়েই SSL প্রোটোকল ব্যবহার করে ডেটা ট্রান্সমিশন করা হয়। আমাদের সার্ভার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের দ্বারা পরিচালিত হয়, এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট আপডেট এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা দেখতে না পারে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

Rocket, Nagad বা bKash থেকে অর্থ আসার সময়, সম্পূর্ণ লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট নেটওয়ার্ক আপনার রেফারেন্স নম্বর দেখতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনি যখন প্রথমবার বড় পরিমাণ উত্তোলনের অনুরোধ করেন বা নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করেন, আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়।

ডেটা ধরে রাখার সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার তথ্য রাখি। বন্ধ করার পরেও আইনি বা নিরাপত্তা কারণে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।

আপনার অধিকার

আপনি অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ জানাতে পারেন। শুধুমাত্র লাইভ চ্যাটে 'আমার ডেটা' লিখুন এবং প্রক্রিয়া শুরু হবে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

fc888 কার্যকরী কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন স্মরণ করে এবং স্থানীয় মোবাইল এবং ডেস্কটপ অভিজ্ঞতা উন্নত করে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি নেই; শুধুমাত্র আপনার নিরাপত্তা এবং সুবিধার জন্য ডেটা সংগ্রহ করা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সম্পর্কে অনেক প্রশ্ন থেকে থাকে। এখানে আমরা সবচেয়ে সাধারণ উত্তর দিচ্ছি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন।

না। আপনার PIN সম্পূর্ণরূপে bKash বা Nagad সার্ভারে থাকে। fc888 শুধুমাত্র লেনদেনের সত্যতা এবং অর্থের পরিমাণ রেকর্ড করে। আমরা কখনও আপনার সুরক্ষা কোড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না।

না। আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা শুধুমাত্র fc888-এর অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপত্তা যাচাইকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, বিশ্লেষণ সেবা বা মার্কেটিং সংস্থার সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। যখন আপনি Rocket এ অর্থ পাঠান, সেই প্রক্রিয়ায় এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। fc888 আপনার রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রেকর্ড করে কিন্তু আপনার Rocket নম্বর বা ব্যক্তিগত বিবরণ তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং 'আমার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন' বলুন। ২৪ ঘণ্টায় আমরা আপনার ইমেইল যাচাই করব, এবং তারপর আপনি তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন যা আইনি হিসাব রেকর্ডে প্রয়োজন নয়।

fc888 লগইন পৃষ্ঠার ঠিকানা সর্বদা 'fc888' দিয়ে শুরু হয়। ব্রাউজার আপনাকে ছোট তালার চিহ্ন দেখাবে যা এনক্রিপশন নিশ্চিত করে। এই চিহ্ন না দেখলে লগইন করবেন না এবং সাপোর্টে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার লেনদেন রেকর্ড এবং প্রয়োজনীয় আইনি ডকুমেন্ট কিছু সময় সংরক্ষিত থাকে। তবে আপনার লগইন অ্যাক্সেস অবিলম্বে বন্ধ হয়। ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে লিখুন।

হ্যাঁ, কিন্তু এনক্রিপ্ট করে। যখন আপনি মোবাইলে লগইন করেন এবং পরে ডেস্কটপে যান, উভয় ডিভাইস একই এনক্রিপ্ট করা সার্ভারের সাথে যুক্ত হয়। আপনার পূর্ববর্তী অধিবেশন এবং পছন্দগুলি সিঙ্ক থাকে তবে সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে।